ÜLDINE
Tellija peab olema vähemalt 18-aastane. Kui oled alla 18-aastane, peab sul olema tellimuseks hooldaja nõusolek.
JÄÄGID JA HINNAD
Veebipoest on võimalik osta tooteid ostukorvi kasutades. Ost on siduv, kui oled lugenud ja nõustunud tarne tingimustega, teinud tellimuse ja saanud tellimuse kinnituse. Toodete hinnad sisaldavad käibemaksu vastavalt kehtivale käibemaksumäärale. Jätame endale õiguse muuta oma hindu ilma ette teatamata.
MAKSEVIISID
Meie veebipoes on kasutusel:
Mobile Pay, Apple Pay, PayPal, Amex, MC, Visa, kohalikud pangakaardid, Paytrail arve
Paytrail makseteenuses saab maksta kohalike internetipanga tunnustega, enamiku krediitkaartidega ning arve või osamaksetega.
Paypal maksmiseks on sul vaja oma Paypal kontot. Registreeruda saad aadressil https://www.paypal.com/fi
Meie maksetehingud on turvalised ja krüpteeritud. Me ei salvesta teie makseandmeid oma süsteemi.
Maksuteenuse pakkuja Paytrail
Maksevahendusteenuse teostajana ja makseteenuse pakkujana tegutseb Paytrail Oyj (2122839-7) koostöös Soome pankade ja krediidiasutustega. Paytrail Oyj kuvatakse makse saajana kontoväljavõttel või kaardiarvel ja edastab makse kaupmehele. Paytrail Oyj-l on makseasutuse tegevusluba. Kaebuste korral palume esmalt ühendust võtta toote tarnijaga.
Paytrail Oyj, registrikood: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Telefon: 020 718 1830
www.paytrail.com
TELLIMUSE KINNITUS
Kui oleme teie tellimuse kätte saanud, saadame teile tellimuse kinnituse teie poolt tarneandmetes märgitud e-posti aadressile. Tellimuse kinnitus on siduv dokument osapoolte (kaupmees ja klient) vahel. Kui te mingil põhjusel ei saa tellimuse tegemise järel tellimuse kinnitust, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega e-posti aadressil tarot@tarotpuoti.fi.
TELLIMUSE TÜHISTAMINE
Kui soovite oma tellimuse tühistada, saatke meile e-kiri aadressile tarot@tarotpuoti.fi ja ütle, et soovid oma tellimuse tühistada. Kättesaamata jäänud saadetis EI ole tellimuse tühistamine.
Tellimuse tagastamine: kui klient tellimuse tühistab, peab ta ise tasuma kõik postikulud, mis tekivad toodete tagastamisel. Tarotpuoti ei hüvita kulusid, mis tekivad toodete tagastamisest, ega vastuta kadunud või kahjustatud pakkide eest.
TARNEKULUD
Tarnekulud sisaldavad kulusid saatmise, tellimuse töötlemise ja pakendimaterjalide eest. Alates 1.3.2022 võtame tarnekulusid järgmiselt:
5,95€ Posti kaudu edastatud tellimuste eest Soome.
Lisaks tarnime praegu enamikku ELi riikidesse. Tarnekulud varieeruvad riigiti.
Tellimusele lisatavad saatmiskulud arvutatakse automaatselt ostukorvi koguhinna sisse.
Tasuta kohaletoimetamine üle 95€ (kehtib ainult tellimustele Soomes)
TARNEVIISID
Kõik tellimused toimetatakse Soomes Posti postipakina. Klient saab valida kohaletoimetamise lähimasse teeninduspunkti. Pakisaadetised jõuavad kättesaamiseks umbes 1-3 tööpäeva jooksul pärast saatmist. Toimetame tellimusi Soome, Eestisse ja Rootsi ning enamikku teistesse ELi riikidesse.
Pange tähele, et transpordifirmad hoiavad pakki väljastuspunktis 7 päeva. Kättesaamata paki uuesti saatmise eest võtame kohaletoimetamistasu vastavalt Pakettikauppa.fi kehtivale hinnakirjale, sõltuvalt saatmisviisist.
Me ei vastuta Omniva tarnetega seotud meist sõltumatutest muudatustest. Omniva võib ette hoiatamata suunata ümber näiteks pakiautomaadi pakid lähimasse järgmisesse pakiautomaati, kui saajale lähim on näiteks täis.KOHAPEALNE JÄRELETULEMINE
Tellimusele saab järele tulla, kui oled saanud teate, et sinu tellimus on komplekteeritud. Hämeenlinna punktist saab tellimusele järele tulla lahtiolekuaegade piires pärast seda, kui oled saanud teate, et sinu tellimus on kättesaadav.
Tampere punkti järele tulemine on samuti võimalik, kuid siis on äärmiselt oluline oodata, kuni saate kinnituse, et teie tellimus on järele tulemiseks valmis. Tellimused tuuakse Hämeenlinnast Tamperesse, seega on hea varuda sellele paar päeva aega.
Korjused ei ole võimalikud kõigil päevadel.
TARNEAJAD
Veebipoes müüdavad tooted on peaaegu eranditult meie laos saadaval. Tarnime tasutud tellimused peamiselt kahe-kolme tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist. Kui toodet meie laos ei ole, on toote juures märge "Läbimüüdud". Kui siiski tellite läbimüüdud toote, teavitame teid e-posti teel toodete vahetusest.
Kui tellitud toote puhul esineb laoseisu viga, võtame kliendiga ühendust, et olukorda selgitada. Kliendi soovil võib tehingu tühistada ja sellisel juhul tagastame kogu ostusumma. Kui tellimuses on kohaletoimetatavaid tooteid, ei tagastata saatmiskulu.
TAGASTAMINE JA REKLAMATSIOON
Kõigil meie veebipoest ostetud toodetel on postimüügiseaduse kohane 14-päevane tagastusõigus kasutamata tootele. Toode peab olema võimalik tagastada edasimüügiks. Vigastatud või postituses kahjustatud toodetel on samuti 14-päevane tagastusõigus. Hüvitame 100% täiesti veatud ja avamata müügikõlblikud tooted, klient vastutab tagastuskulude eest.
Meie tootevalikus on tooteid, mille edasimüük täishinnaga ei ole võimalik, kui kaitsekilesid on eemaldatud. Nende toodete (nt. eelmainitud viisil pakitud tarokaardid) puhul ei ole klient automaatselt õigustatud täielikule hüvitisele. Paljud meie toodetest on klientidele kollektsioneerimisobjektid, mistõttu vähimgi viga pakendis vähendab kollektsioneeritava toote väärtust.
TAGASTUSJUHISED
Paki tooted hoolikalt ja lisa juurde kviitung ning oma kontonumber, kuhu hüvitis makstakse. Hüvitame toodete eest makstud hinna 14 päeva jooksul eelkõige tellimuse tegemisel kasutatud makseviisile Shopify süsteemi kaudu või alternatiivselt kliendi teatatud kontonumbrile alates päevast, mil oleme tagastuse kätte saanud.
Võta esmalt müüjaga ühendust e-posti teel (tarot@tarotpuoti.fi), kui soovid tooteid tagastada. Saad müüjalt täpsemad juhised, kuidas tooteid tagastada.
TARNEVIGA
Kui oleme tarninud tooteid, mida te pole tellinud, tagastage toode nagu eespool juhendatud. Parandame oma vea viivitamatult.
MUUDA
Kinnitades oma tellimuse meie veebipoes, nõustute järgima ülaltoodud tarnetingimusi.