ALLGEMEINES

Der Kunde muss 18 Jahre alt oder älter sein. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben.

KAUFMETHODEN UND PREISE

Es ist möglich, die Produkte des Online-Shops mit Hilfe eines Warenkorbs zu kaufen. Die Transaktion ist verbindlich, nachdem Sie die Lieferbedingungen gelesen und akzeptiert, eine Bestellung aufgegeben und eine Auftragsbestätigung erhalten haben. Die Preise der Produkte enthalten die Mehrwertsteuer in der jeweils gültigen Höhe. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

In unserem Online-Shop stehen Ihnen zwei Zahlungsarten zur Verfügung: Paytrail und Paypal. Mit Paytrail können Sie mit Ihrem inländischen Online-Bankkonto, den meisten Kreditkarten, per Rechnung oder auf Raten bezahlen.

Um mit Paypal zu bezahlen, benötigen Sie ein Paypal-Konto. Sie können sich unter https://www.paypal.com/fi registrieren.

Unsere Zahlungstransaktionen sind sicher und verschlüsselt. Wir speichern Ihre Zahlungsdaten nicht in unserem System.

Zahlungsdienstleister Paytrail

Paytrail Oyj (2122839-7) ist ein Zahlungsdienstleister und Zahlungsvermittler in Zusammenarbeit mit finnischen Banken und Kreditinstituten. Paytrail Oyj erscheint als Empfänger der Zahlung auf dem Kontoauszug oder der Kartenrechnung und leitet die Zahlung an den Händler weiter. Paytrail Oyj ist ein zugelassenes Zahlungsinstitut. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte in erster Linie an den Anbieter des Produkts.

Paytrail Oyj, Geschäfts-ID: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Telefon: 020 718 1830
www.paytrail.com

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei den Lieferdaten angegeben haben. Die Auftragsbestätigung ist ein verbindliches Dokument zwischen den Parteien (Händler und Kunde). Sollten Sie aus irgendeinem Grund nach Ihrer Bestellung keine Auftragsbestätigung erhalten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter ville.ketonen@animalhouse.me

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an ville.ketonen@animalhouse.me und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Eine nicht abgeholte Sendung gilt nicht als Stornierung Ihrer Bestellung.

VERSANDGEBÜHREN

Die Versandkosten beinhalten die Kosten für Versand, Bearbeitung und Verpackungsmaterial. Ab dem 1.3.2022 berechnen wir die folgenden Lieferkosten:

5,95€ für Bestellungen, die per Post nach Finnland geliefert werden.

Darüber hinaus liefern wir derzeit in die meisten EU-Länder. Die Lieferkosten variieren von Land zu Land.

Die zur Bestellung hinzugefügten Versandkosten werden automatisch auf den Gesamtpreis im Einkaufswagen berechnet.

Kostenlose Lieferung über 95€ (gilt nur für Bestellungen in Finnland)

LIEFERUNG

Alle Bestellungen werden in Finnland per Postpaket geliefert. Der Kunde kann die Lieferung an die nächstgelegene Lieferstelle wählen. Paketlieferungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Lieferung zur Abholung bereitgestellt. Wir liefern nach Finnland, Estland, Schweden und in die meisten anderen EU-Länder.

Bitte beachten Sie, dass die Zusteller das Paket 7 Tage lang an der Abholstelle aufbewahren. Für die Rücksendung nicht abgeholter Pakete berechnen wir je nach Zustellungsart Zustellgebühren gemäß der aktuellen Pakettikauppa.fi-Preisliste.

Wir sind nicht verantwortlich für Änderungen bei den Zustelldiensten der Post, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Die Post kann Pakete ohne Vorankündigung an die nächstgelegene Abholstelle umleiten, z. B. wenn die nächstgelegene Abholstelle des Empfängers voll ist.

LOKALE ABHOLUNG

Im Online-Shop können Sie Hämeenlinna oder Tampere als Abholort wählen. Das Lager des Onlineshops befindet sich in Hämeenlinna und Bestellungen in Hämeenlinna können in der Regel sofort nach der Bestellung während der Öffnungszeiten in der Idänpääntie 12, Hämeenlinna abgeholt werden. Abholbestellungen nach Tampere werden etwa einmal pro Woche von Hämeenlinna aus zugestellt, wobei sich das Lieferdatum je nach Woche ändern kann. Als Faustregel gilt, dass Bestellungen, die Anfang der Woche aufgegeben werden, spätestens am Wochenende zur Abholung bereitstehen sollten.

Anfragen tarot@tarotpuoti.fi oder tampere@tarotpuoti.fi

Abholungen sind nicht an allen Tagen möglich.

LIEFERZEITEN

Die in unserem Online-Shop verkauften Produkte sind fast immer ab Lager lieferbar. In der Regel liefern wir bezahlte Bestellungen innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang aus. Ist die Ware nicht vorrätig, wird sie als "Ausverkauft" gekennzeichnet. Wenn Sie jedoch einen Artikel bestellen, der nicht mehr vorrätig ist, informieren wir Sie per E-Mail über den Ersatzartikel.

Wenn ein Fehler beim bestellten Produkt vorliegt, werden wir uns mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Auf Wunsch des Kunden kann die Transaktion storniert werden, und in diesem Fall erstatten wir den vollen Betrag des Kaufs. Wenn die Bestellung Produkte enthält, die geliefert werden sollen, werden die Lieferkosten nicht zurückerstattet.

RÜCKGABE UND REKLAMATION

Für alle in unserem Online-Shop gekauften Produkte gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Produkte gemäß dem Postverkaufsgesetz. Das Produkt muss zum Wiederverkauf zurückgegeben werden können. Produkte, die fehlerhaft sind oder auf dem Postweg beschädigt wurden, haben ebenfalls ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wir erstatten 100 % aller ungeöffneten und völlig fehlerfreien Produkte in verkaufsfähigem Zustand, die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Es gibt Produkte in unserer Produktpalette, die nicht zum vollen Preis weiterverkauft werden können, wenn der Schutz entfernt wurde. Für diese Produkte (z. B. Tarotkarten, die wie oben beschrieben verpackt sind) hat der Kunde nicht automatisch Anspruch auf eine vollständige Erstattung. Bei vielen unserer Produkte handelt es sich um Sammlerstücke für unsere Kunden, so dass selbst ein kleiner Mangel an der Verpackung den Wert des Sammlerstücks mindert.

RÜCKGABEANWEISUNGEN

Bitte verpacken Sie die Produkte gut und fügen Sie eine Quittung und Ihre Kontonummer bei, auf die die Rückerstattung erfolgen soll. Wir erstatten den Kaufpreis der Produkte innerhalb von 14 Tagen, vorzugsweise auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode über das Shopify-System oder alternativ auf die vom Kunden am Tag des Eingangs der Erstattung angegebene Kontonummer.

Bitte kontaktieren Sie den Verkäufer zuerst per E-Mail(ville.ketonen@animalhouse.me), wenn Sie die Produkte zurückgeben möchten. Der Verkäufer wird Ihnen genauere Anweisungen für die Rückgabe der Produkte geben.

LIEFERFEHLER

Wenn wir Produkte geliefert haben, die Sie nicht bestellt haben, senden Sie das Produkt bitte wie oben beschrieben zurück. Wir werden unseren Fehler unverzüglich korrigieren.

ANDERE

Indem Sie Ihre Bestellung in unserem Online-Shop bestätigen, erklären Sie sich mit unseren oben genannten Lieferbedingungen einverstanden.