Politique de remboursement

Le client consommateur dispose, en vertu de la loi sur la protection du consommateur, d'un droit d'annulation et de retour de 14 jours après l'envoi des produits ou l'exécution du service. Le droit d'annulation et de retour ne s'applique pas aux produits commandés ou fabriqués sur commande pour le client concerné, ni aux produits vendus d'occasion.

Tous les produits retournés doivent l'être dans un état similaire à celui du neuf, dans leur emballage d'origine, en laissant les étiquettes d'origine attachées aux produits.

Tarot Shop n'est pas responsable des frais de retour ni des colis perdus ou cassés.

Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception d'un produit retourné dans un état vendable. Une notification séparée du remboursement sera envoyée par e-mail. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé pour régler la commande initiale.

Retour des produits

Envoyez les produits à retourner :

Ville's Animal House Oy

Ville Ville's House of Veterinary Medicine Ville's House of Veterinary Medicine Ville's House of Veterinary Medicine Ville's House of Veterinary Medicine 12

13210 HÄMEENLINNA

+358 (0)40 574 1496

Maison des animaux de Ville, Finlande.

Veuillez noter que Tarot Shop n'est pas responsable du suivi de l'envoi de retour.

Une commande non récupérée n'est pas un retour.

Si vous ne récupérez pas votre commande à temps au bureau de poste et qu'elle est renvoyée à la boutique en ligne, nous pouvons vous facturer automatiquement 20 € de frais de transport et de manutention.

Dans ce cas, la boutique en ligne a le droit de réclamer à l'acheteur un dédommagement pour les frais encourus (loi sur la protection des consommateurs, chapitres 5, 25 et 28 §).