LEVERANSVILLKOR

Beställaren måste ha fyllt 18 år. Om du är under 18 år måste du ha vårdnadshavarens samtycke för din beställning.

ÅTERSTÅENDE OCH PRISER

Det är möjligt att köpa produkter från nätbutiken genom att använda kundvagnen. Köpet är bindande när du har läst och godkänt leveransvillkoren, gjort en beställning och fått en orderbekräftelse. Produkternas priser inkluderar mervärdesskatt enligt den gällande mervärdesskattesatsen. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser utan föregående meddelande.

BETALNINGSMETODER

I vår webbutik används:

Mobile Pay, Apple Pay, PayPal, Amex, MC, Visa, inhemska bankkort, Paytrail faktura

I Paytrails betaltjänst kan du betala med inhemska nätbankskoder, de flesta kreditkort samt med faktura eller delbetalning.

För att betala med Paypal behöver du ett eget Paypal-konto. Du kan registrera dig på adressen https://www.paypal.com/fi

Vår betalningstrafik är säker och krypterad. Vi lagrar inte dina betalningsuppgifter i vårt system.

Betaltjänstleverantör Paytrail

Som genomförare av betalningsförmedlingstjänsten och betalningstjänstleverantör fungerar Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj visas som betalningsmottagare på kontoutdraget eller kortfakturan och förmedlar betalningen till handlaren. Paytrail Oyj har tillstånd som betalningsinstitut. Vid reklamationer ber vi er i första hand kontakta produktleverantören.

Paytrail Oyj, FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Telefon: 020 718 1830
www.paytrail.com

BESTÄLLNINGSBEKRÄFTELSE

När vi har mottagit din beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angav i leveransinformationen. Orderbekräftelsen är ett bindande dokument mellan parterna (säljare och kund). Om du av någon anledning inte får en orderbekräftelse efter att du gjort beställningen, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post på adressen tarot@tarotpuoti.fi.

AVBESTÄLLNING

Om du vill avbryta din beställning, skicka ett e-postmeddelande till oss på adressen tarot@tarotpuoti.fi  och berätta att du vill avbryta din beställning. En försändelse som inte hämtas ut är INTE en avbeställning.

Om kunden avbeställer en order måste kunden själv betala alla fraktkostnader som uppstår vid retur av produkterna. Tarotpuoti ersätter inte kostnader som uppstår vid retur av produkter och ansvarar inte för förlorade eller skadade paket.

LEVERANSKOSTNADER

Fraktkostnaderna inkluderar kostnader för frakt, orderhantering och förpackningsmaterial. Vi debiterar fraktkostnader från och med 1.3.2022 enligt följande:

5,95€ för beställningar levererade via Posten till Finland.

Dessutom levererar vi för närvarande till de flesta EU-länder. Fraktkostnaderna varierar beroende på land.

De leveranskostnader som läggs till beställningen beräknas automatiskt till totalpriset i varukorgen.

Gratis frakt över 95€ (gäller endast beställningar i Finland)

LEVERANSSÄTT

Alla beställningar levereras i Finland som ett postpaket via Posti. Kunden kan välja leverans till det närmaste servicestället. Paketleveranser kan hämtas inom ca 1-3 arbetsdagar efter leverans. Vi levererar beställningar till Finland, Estland och Sverige samt till de flesta andra EU-länder.

Observera att transportföretagen behåller paketet på upphämtningsstället i 7 dagar. För återförsändelse av ett ej avhämtat paket debiterar vi leveranskostnader enligt den vid var tid gällande prislistan på Pakettikauppa.fi beroende på leveranssätt.

Vi ansvarar inte för ändringar i Postis leveranser som är utanför vår kontroll. Posti kan utan förvarning omdirigera t.ex. paket till närmaste nästa upphämtningsställe om det närmaste för mottagaren till exempel är fullt.



HÄMTNING PÅ PLATS

Du kan hämta när du har fått ett meddelande om att din beställning har plockats. Att hämta från Hämeenlinna-punkten är möjligt inom öppettiderna efter att du har fått en notis om att din beställning är redo att hämtas. 

Det går också bra att hämta från Tampere, men då är det extremt viktigt att vänta på bekräftelse att din beställning är redo att hämtas. Beställningarna transporteras från Tavastehus till Tammerfors, så det är bra att reservera några dagar för det.

Hämtningar är inte möjliga alla dagar.

LEVERANSTIDER

Produkter som säljs i webbutiken finns nästan utan undantag i vårt lager. Vi levererar betalda beställningar huvudsakligen inom två till tre arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats. Om produkten inte finns i vårt lager står det "Slutsåld" vid produkten. Om du ändå beställer en slutsåld produkt, meddelar vi dig via e-post om produktbytet.

Om det finns ett lagerfel för den beställda produkten, kontaktar vi kunden för att reda ut saken. På kundens begäran kan köpet hävas och i detta fall återbetalar vi hela köpesumman. Om det finns produkter att leverera i beställningen återbetalas inte fraktkostnaden.

RETUR OCH REKLAMATION

Alla produkter som köps från vår webbutik har en 14-dagars returrätt för oanvända produkter enligt postorderlagen. Produkten måste kunna returneras i säljbart skick. Defekta eller under frakten skadade produkter har också en 14-dagars returrätt. Vi ersätter 100% för helt felfria och oöppnade produkter i säljbart skick, kunden står för returfraktkostnaderna. 

I vårt produktsortiment finns det produkter vars vidareförsäljning till fullt pris inte är möjlig om skyddsfilmer har tagits bort. För dessa produkter (t.ex. tarotkort förpackade på ovan nämnt sätt) är kunden inte automatiskt berättigad till full återbetalning. Många av våra produkter är samlarobjekt för våra kunder, vilket innebär att även ett litet fel i förpackningen minskar samlarobjektets värde. 

RETURINSTRUKTIONER

Paketera produkterna väl och bifoga kvittot samt ditt kontonummer, till vilket återbetalningen ska göras. Vi återbetalar det belopp som betalats för produkterna inom 14 dagar, i första hand till den betalningsmetod som användes vid beställningen via Shopifys system eller alternativt till det kontonummer som kunden angett från den dag vi mottagit returen.

Kontakta först säljaren via e-post (tarot@tarotpuoti.fi) om du vill returnera produkter. Du får mer detaljerade instruktioner från säljaren om hur du kan returnera produkter.

LEVERANSFEL

Om vi har levererat produkter som du inte har beställt, returnera produkten enligt instruktionerna ovan. Vi kommer att rätta till vårt misstag utan dröjsmål.

ÄNDRA

Genom att bekräfta din beställning i vår webbutik förbinder du dig att följa våra ovanstående leveransvillkor.